現場打印定損單 客戶現場簽字確認定損單
隨著國民經濟的發展和人民生活水平的提高，保險需求日益旺盛，業務發展日趨迅猛。保險行業在信息化進程中，采用集中管理，不僅能夠節約設備資源，提高設備利用率，充分發揮計算機的海量存儲和高速處理能力，實現網絡系統隨時隨地、跨越時空的服務功能，還能實現業務管理集中化，提高管理水平和層次。對于保險公司而言，通過實現集中管理，能夠統一業務流程和業務管理，集中進行核保理賠和風險控制，有助于建立統一的服務規范和公司形象，獲得客戶的信任。
客戶挑戰與需求---
目前保險車輛激增，處理事故和定損工作時間相應增長，對擁有豐富經驗和專業技能的定損人員的需求量也相應激增。由于高素質專業人才較少、路途遠且地段分散等等原因，致使業務管理效率、業務管控力度、客戶滿意度等方面都受到一定的影響。同時保險公司對于分散的保險定損點和車輛維修點的工作情況和工作秩序情況無法進行實時監控和管理。
車險定損解決方案---
面對這一需求，上海濟強科技有限公司，憑借多年來專注為客戶定制車險定損應用解決方案和便攜打印設備的強大技術積累，為車險定損現場打印定損單提供高效、穩定的技術解決方案。
移動勘察業務流程圖
◆ 現場勘查--車險發生后，現場勘查（定損）員將車險現場的全方位照片或360度角觀測視頻通過GPRS/CDMA/3G 無線數據通訊網絡傳給保險公司定損部門；
◆ 查詢費用--在手持數據終端上錄入需要更換的配件以及需要維修的部位，通過GPRS/CDMA/3G從保險公司配件及維修費用數據庫中獲得配件單價及維修費用，再上傳給保險公司定損部門；
◆ 確認費用--在保險公司定損部門核定現場照片（或視頻）以及維修配件、維修部位后，給現場勘查（定損）員發出確認指令；
◆ 當場簽署理賠單--確認后通過打印機打印出定損單，雙方簽字后，一聯交給當事人，一聯給現場勘查（定損）員留底；
◆ 完成車險理賠--車主把車送往指定維修點修車，保險公司承擔理賠費用。
客戶收益---
客戶無須再拿著各類單證親自跑到保險公司提供紙質材料進行索賠，這些工作均可交由保險公司現場采集上傳理賠資料，通過濟強打印機打印出定損單，有效提高車輛定損理賠效率。
■ 從根源減少虛假賠案發生，降低理賠成本；
■ 提升專業理賠服務形象，縮短理賠審核周期，提升客戶滿意度；
■ 使理賠工作規范、標準、透明，減少了灰色空間；
■ 提高了現場定損的百分比；
■ 有利于統一定損標準。